記者 蔣菡
“有人說(shuō)我們是天上測(cè)北斗，地上測(cè)汽車，這正好體現(xiàn)了計(jì)量檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用的廣泛性。”11月19日，廣州廣電計(jì)量檢測(cè)股份有限公司（簡(jiǎn)稱廣電計(jì)量）副總經(jīng)理、技術(shù)研究院院長(zhǎng)曾昕告訴國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局“走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室”媒體行的記者們，計(jì)量檢測(cè)就像一雙慧眼，可以發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備使用過(guò)程中和產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，從而促進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升。
計(jì)量檢測(cè)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)“距離感”，事實(shí)上它貫穿于各行各業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，涉及科研創(chuàng)新、工業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域。此次采訪活動(dòng)就旨在探訪廣電計(jì)量這個(gè)國(guó)有第三方計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)如何以技術(shù)之力護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。
廣電計(jì)量從一個(gè)瀕臨倒閉的老牌軍工企業(yè)內(nèi)部計(jì)量實(shí)驗(yàn)室發(fā)展而來(lái)，2002年成立之初僅有9人。在10多年的不斷改革創(chuàng)新中，它已成為具有一定行業(yè)影響力的國(guó)有控股第三方計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，員工增至4000多人,業(yè)務(wù)則從廣州拓展至全國(guó)，建立了21個(gè)綜合性計(jì)量檢測(cè)基地。其營(yíng)業(yè)收入由2002年的294萬(wàn)元增至2017年的8.1億元，增長(zhǎng)276倍，年均增長(zhǎng)45%；利潤(rùn)規(guī)模增長(zhǎng)481倍，年均增長(zhǎng)51%。
不僅僅提供數(shù)據(jù)，還要助力產(chǎn)品改善
走進(jìn)廣電計(jì)量化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室里，嗅辨員王海琴正在進(jìn)行皮革氣味溯源分析測(cè)試——更直觀地說(shuō)，是對(duì)著一根導(dǎo)管在聞味道。她一天要聞4個(gè)樣品，每個(gè)聞30分鐘左右，每聞到一種氣味會(huì)摁下按鈕，再根據(jù)強(qiáng)弱程度按下檔位。每隔一段時(shí)間，她會(huì)休息一會(huì)兒。
這是一個(gè)汽車制造企業(yè)委托的檢測(cè)業(yè)務(wù)。廣電計(jì)量化學(xué)分析中心副總監(jiān)嚴(yán)洪連告訴本報(bào)記者，新車?yán)锏钠じ锒嗌俣紩?huì)有點(diǎn)氣味，這往往是多種物質(zhì)產(chǎn)生的氣味混合在一起的。借助嗅辨儀把復(fù)雜的氣味分開(kāi)，再由嗅辨員逐一確認(rèn)，就可以找出是什么物質(zhì)產(chǎn)生了什么氣味。
“今天檢測(cè)的這塊皮革樣品共分離出200多種物質(zhì)，其中30多種有味道。”嚴(yán)洪連介紹，難聞的氣味除了影響舒適度，還可能含有有毒有害物質(zhì)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果把這些物質(zhì)剔除掉，便可以使氣味得到改善，并保障使用者的健康。
伴隨著“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)作為質(zhì)量保障的重要一環(huán)，其重要的支撐作用日益凸顯。截至2017年底，我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)已達(dá)到3.6萬(wàn)家，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入共計(jì)2300多億元。預(yù)計(jì)到2020年，行業(yè)總收入將達(dá)到3000億元左右，市場(chǎng)潛力巨大，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。
在振動(dòng)聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，技術(shù)人員胡勁標(biāo)向記者展示了汽車碰撞試驗(yàn)用假人傳感器校準(zhǔn)項(xiàng)目。“假人身上的傳感器可以精確記錄假人在碰撞試驗(yàn)過(guò)程中承受的傷害數(shù)值等參數(shù)，這關(guān)系著汽車是否能夠通過(guò)安全測(cè)試，因此必須對(duì)假人傳感器進(jìn)行定期標(biāo)定，以確保傳感器數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。”
計(jì)量是關(guān)于測(cè)量及其應(yīng)用的科學(xué)，從國(guó)之重器到衣食住行，都需要用到它。在制造領(lǐng)域，計(jì)量被稱為“工業(yè)生產(chǎn)的眼睛”，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的技術(shù)支撐。“越是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對(duì)計(jì)量的要求越高。”曾昕舉例說(shuō)，一臺(tái)汽車的數(shù)萬(wàn)個(gè)大小零件由不同工廠制造，如果計(jì)量量值不一致，測(cè)量精密度不準(zhǔn)確就會(huì)造成零部件的不合格，根本就沒(méi)法組裝到一起，更談不上質(zhì)量保證。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，而計(jì)量檢測(cè)作為質(zhì)量技術(shù)的基礎(chǔ)，在維護(hù)質(zhì)量安全、加快技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等方面發(fā)揮著日益重要的作用。上述汽車碰撞試驗(yàn)用假人傳感器校準(zhǔn)、車內(nèi)空氣質(zhì)量評(píng)價(jià)就是汽車產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控的縮影。
廣電計(jì)量近年來(lái)積極布局國(guó)防軍工、汽車、軌道交通、船舶、航空、通信等高端領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)能力，大力推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化、信息化建設(shè)，構(gòu)建了一站式計(jì)量檢測(cè)技術(shù)服務(wù)能力。在航空航天領(lǐng)域，他們承擔(dān)了國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)系統(tǒng)級(jí)設(shè)備可靠性與環(huán)境試驗(yàn)及相關(guān)機(jī)載系統(tǒng)設(shè)備的電磁兼容檢測(cè)工作。在軌道交通領(lǐng)域，他們?yōu)楦哞F提供設(shè)備壽命評(píng)估和可靠性試驗(yàn)。
“計(jì)量檢測(cè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不能僅僅停留在為企業(yè)提供數(shù)據(jù)，還要積極地參與到企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)品升級(jí)過(guò)程中，幫助企業(yè)做好質(zhì)量管控，從而進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和完善。”廣電計(jì)量董事長(zhǎng)黃躍珍表示。
保證證書(shū)和數(shù)據(jù)的可靠，才有價(jià)值和市場(chǎng)
在廣電計(jì)量的計(jì)量中心熱工理化室，每周都會(huì)有一個(gè)紅黑榜，當(dāng)周的優(yōu)秀事跡和質(zhì)量案例一并公示。今年3月6日，該中心副總監(jiān)林春江發(fā)出了一個(gè)額外的黑榜——一起十年前的質(zhì)量案例，而案例的主角就是林春江本人。
“希望通過(guò)這樣的‘自黑’警示大家，正確對(duì)待黑榜，正確對(duì)待錯(cuò)誤，不斷提升工作質(zhì)量。”林春江認(rèn)真地說(shuō)。
羅曼.羅蘭說(shuō)過(guò)，要撒播陽(yáng)光到別人心里，自己心中就要有陽(yáng)光。要把質(zhì)量之光撒播到每一處，自己心中必須時(shí)刻裝著沉甸甸的質(zhì)量。
“作為一家計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，我們的質(zhì)量就是要保證證書(shū)和數(shù)據(jù)的可靠。”廣電計(jì)量總經(jīng)理黃敦鵬說(shuō)，“只有客戶充分信任我們的數(shù)據(jù)，我們才有價(jià)值和市場(chǎng)。”
質(zhì)量是廣電計(jì)量發(fā)展的生命線——這是每個(gè)廣電計(jì)量員工必須堅(jiān)守的底線、不可逾越的紅線。
近年來(lái)，國(guó)家在大力推進(jìn)第三方計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)第三方計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性、客觀性以及公正性提出了更高更嚴(yán)的要求，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)施以停業(yè)整頓或撤銷資質(zhì)的嚴(yán)厲處罰。
截至2017年6月30日，CNAS（中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)）累計(jì)暫停檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可資格1289家，累計(jì)撤銷檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可資格601家。這些大多是校準(zhǔn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題所致。
隨著廣電計(jì)量服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越廣，計(jì)量檢測(cè)內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)和陷阱也更加隱蔽多樣。他們對(duì)商業(yè)賄賂“零容忍”，制定了針對(duì)性的廉潔自律獎(jiǎng)懲制度，對(duì)拒絕商業(yè)賄賂的員工，在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人漲薪一級(jí)并給予2000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)弄虛作假的員工，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決開(kāi)除。
公司內(nèi)部還實(shí)施常態(tài)化的飛行檢查，由總部不定期組織實(shí)施對(duì)全國(guó)各檢測(cè)基地實(shí)驗(yàn)室的飛行檢查。在預(yù)先不通知情況下，檢查組直接到達(dá)全國(guó)各地檢測(cè)基地實(shí)驗(yàn)室，突擊檢測(cè)運(yùn)作狀況并嚴(yán)格考核。
“對(duì)員工必須獎(jiǎng)罰分明，讓大家清楚地知道，哪些行為是鼓勵(lì)的，哪些行為是不允許的。”黃敦鵬的話擲地有聲，“計(jì)量檢測(cè)本身就是公平公正的行業(yè)，如果我們都來(lái)造假，那么計(jì)量檢測(cè)的價(jià)值何在？”